导游之家http://www.glguide.cn/http://www.glguide.cn/xml/Rss.xmlzh-cn导游之家http://www.glguide.cn/images/logo.gifhttp://www.glguide.cn/http://www.glguide.cn/Article/2010/201003/20100319092554_1415.html在局党组的正确指导下，在公司导游各区、组长的共同努力下，2009年的公司导游分区、组管理工作取得了一定的成效。为充分调动优秀导游人员参与公司导游管理的积极性，优化导游区、组管理人才队伍，推进公司导游分区、组管理方案的进一步实施，公司拟于4月召开“2010年桂林市导游公司区长竞选大会”， 在导游队伍中公开、公正、公平地选拔优秀导游人员担任2010年度的导游区长，继续协助公司更好地做好导游分区、组管理管理员通知2010-3-19 9:25:54http://www.glguide.cn/Article/2010/201001/20100126165513_1414.html(投票已结束)一、 宗旨：为了表彰在2009年工作中表现突出、在导游队伍中树 立先锋模范作用的区长和组长，进一步激发公司各区、组长的工作积极性和创造性，保证各区、组工作优质、高效的开展，结合《桂林市导游公司分区分组管理方案》，特制订本方案。二、 原则：遵循“公正、公开”的原则，以区、组长的岗位职责为主要依据，所有参选人员均应热爱祖国，坚决拥护中国共产党，坚持四项基本原则，通过各区、组成员投票的方式管理员通知2010-1-26 16:55:13http://www.glguide.cn/Article/2010/201001/20100108165526_1413.html各位公司导游员：09年审刷卡工作已经开始，年审刷卡时间为：二0一0年一月十日至四月三十日（正常上班时间），请您在规定的时间内携带好您的《导游人员资格证书》和您的导游证IC卡，前往公司办证大厅办理刷卡手续！垂询电话：0773-2807004 2867800管理员通知2010-1-8 16:55:26http://www.glguide.cn/Article/2009/200912/20091207161735_1412.html一、培训考核时间2009年12月11日—15日上午：9：00—11：30 下午：2：30—5：00 晚上：7：00—9：30二、培训考核地点桂林市穿山路10号 桂林市职业教育中心学校7号楼阶梯教室（原市一中）三、注意事项1、培训考核需携带您的导游证或资格证书以及年审培训学习资料。2、培训考核须守时，迟到超过半小时不予参加当次考核。3、中高级导游员、获市级以上荣誉的导游可免年审培训、考试及培训费用。管理员通知2009-12-7 16:17:35http://www.glguide.cn/Article/2009/200911/20091120172715_1411.html日前，广西首批38名导游经过培训取得“救护师培训证书”，成为广西导游队伍中第一批具有救护资格的人员，也是广西旅游行业今后传播和培训行业救护师的重要的教师力量。 正确的救护方法是旅游意外事故发生时避免二次伤害，赢得抢救时间的首要前提。为了增强旅游系统，特别是处于救护第一时间、第一现场的导游人员的基本救护理论和实践操作技能，广西旅游局和广西红十字会共同举办了第一期旅游系统救护师资培训班。来自南宁市的3孟萍导游资讯2009-11-20 17:27:15http://www.glguide.cn/Article/2009/200911/20091120172239_1410.html近日，全国第7批导游援藏工作总结大会在西藏拉萨市召开。大会对全国第7批导游援藏工作进行了总结，对援藏导游员先进个人进行了表彰。桂林市援藏导游员刘萌刚成为此次受到表彰的两名广西导游员之一。全国援藏导游员先进个人刘萌刚，牢记重托，认真履行职责，自觉服从受援单位的工作分配，从不挑团，认真负责的接待好每一位游客。平时严格要求自己，特别是接待外宾的时候，保持警惕，勇于同那些“洋藏独”斗智斗勇，用事实说话，用-导游资讯2009-11-20 17:22:39http://www.glguide.cn/Article/2009/200911/20091120164855_1409.html11月11日，广西导游风采大赛在南宁举行，经过激烈的角逐，我市有五位选手进入决赛，他们分别是：5号程文凯【金天下旅行社】、8号选手李海林【桃源旅行社】、11号选手张静【桂林国旅】、14号选手邓静【华夏旅行社】、17号选手和琳【和顺旅行社】。请各位导游为参加广西导游风采大赛决赛的导游投上一票。网络投票： 登陆广西旅游在线：http://www.gxta.gov.cn点击网页头部右上角投票专题链接进入管理员导游资讯2009-11-20 16:48:55http://www.glguide.cn/Article/2009/200911/20091119143449_1399.html11月11日，由自治区旅游局主办的“3G杯”2009广西导游风采大赛半决赛在南宁明园饭店大礼堂举行，经过激烈的角逐，共有二十名选手进入决赛。我市选送的程文凯（金天下旅行社）、李海林（桃源旅行社）、张静（女，桂林国际旅行社）、邓静（女，华夏旅行社）、和琳（女，和顺旅行社）等五名选手进入决赛。在半决赛上，他们不畏强手，敢于拚博，大胆展示，充分展现了桂林导游员的风采。 本次半决赛分为礼仪形象展示、导游词管理员导游资讯2009-11-19 14:34:49http://www.glguide.cn/Article/2009/200911/20091104114906_1398.html各位导游公司导游： 现公司还有少量甲型H1N1疫苗接种凭证，请有需要的在职导游员尽快至公司领取，数量有限，周六日不上班。桂林市导游公司2009-11-4管理员通知2009-11-4 11:49:06http://www.glguide.cn/Article/2009/200910/20091022162426_1397.html点击下载：年审通知、报名表及花名册各旅行社、导游公司： 根据国家旅游局颁发的《导游人员管理实施办法》第二十二条“国家对导游人员实行年度审核制度，导游人员必须参加年审”的规定精神，现将2009年度导游年审的有关事项通知如下：一、年审培训的方式 根据导游从事导游活动的特点，为方便导游，今年仍采取网上培训和集中统一考试答题的方式分批进行。具体做法如下：（一）培训 年审培训教学内容在桂林旅游信息网、导游之管理员通知2009-10-22 16:24:26http://www.glguide.cn/Article/2009/200909/20090927103325_1396.html根据自治区旅游局《关于抓紧开展2009广西导游风采大赛初赛的通知》的精神，为做好大赛的初赛工作，现将有关要求的通知如下：一、报名条件1、身体健康，身材匀称、形象端庄、有亲和力；2、遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，诚实守信，信誉好，为游客提供热情周到的优质服务；3、受过专业训练，导游专业功底扎实，刻苦钻研业务，业务技能水平高，有创新精神，有深厚的文化底蕴和艺术修养；4、有较强的语言沟通能力和团队合-通知2009-9-27 10:33:25http://www.glguide.cn/Article/2009/200909/20090925164616_1395.html2009年度广西导游风采大赛工作方案为了加强全区导游队伍建设，进一步提高全区导游人员综合素质，增强导游人员服务意识、竞争意识和荣誉感。经研究，决定举办广西2009年度导游风采大赛。为确保本次大赛顺利、有序进行，特制定本工作方案。一、大赛目的1、进一步加强导游队伍建设，培育导游员的社会主义荣辱观，弘扬先进；2、激发全区导游人员爱岗敬业、积极奉献的从业精神；3、展示全区高素质的导游形象，宣传广西旅游资-通知2009-9-25 16:46:16http://www.glguide.cn/Article/2009/200909/20090915085605_1394.html为帮助有志于从事导游工作的人员考试成功，桂林市导游管理服务中心与自治区旅游局广西旅游人才培训中心联合举办为期一个月的导游人员资格证考前培训班。培训班集全市各高校和广西区内一批长期专门从事“全国导游人员资格证考试”研究、教学与培训指导工作的专家授课，内容紧扣考试大纲及实际操作技巧，针对考试的重点、难点、考试题型及面试技巧逐项强化，以达事半功倍的效果，欢迎各位考生踊跃报名。桂林市导游管理服务中心将对考-通知2009-9-15 8:56:05http://www.glguide.cn/Article/2009/200909/20090915085034_1393.html相关链接：2009年全国导游人员资格证考试考前培训招生简章 根据《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》和国家旅游局以及区旅游局关于导游人员资格考试的有关文件精神，结合桂林市实际情况，桂林市旅游局定于2009年12月组织导游人员资格考试。现就有关具体事项通知如下：一、报名条件（一）、中华人民共和国公民；（二）、遵纪守法，热爱祖国，坚持四项基本原则；（三）、具有高级中学、中等专业学校或者以上学-通知2009-9-15 8:50:34http://www.glguide.cn/Article/2009/200909/20090903083220_1391.html一、北京（1家）1L-BJ-GJ00125北京海峡东南国际旅行社有限公司二、辽宁（1家）1L-LN-GJ00077辽宁白马国际旅行社有限公司三、吉林（1家）1L-JL-GJ00032延边远东国际旅行社四、黑龙江（1家）1L-HLJ-GJ00053鹤岗国际旅行社五、浙江（1家）1L-ZJ-GJ00029天台中国国际旅行社有限公司六、江西（1家）1L-JX-GJ00022江西省国贸国际旅行社有限公司七佚名旅游资讯2009-9-3 8:32:20http://www.glguide.cn/Article/2009/200909/20090903082935_1390.html一、北京（5家）1L-ZY-GJ00034奥利富国际旅行社2L-ZY-GJ00060中国虹桥国际旅行社有限公司3L-BJ-GJ00054北京华安国际旅行社4L-BJ-GJ00060北京大地国际旅行社有限公司5L-BJ-GJ00105北京典超国际旅行社有限责任公司二、山西（1家）1L-SX-GJ00005山西省中国旅行社三、内蒙古（6家）1L-NMG-GJ00006二连浩特中国国际旅行社有限责任公司佚名旅游资讯2009-9-3 8:29:35http://www.glguide.cn/Article/2009/200909/20090903082415_1389.html旅游名城桂林是个以地接旅游为主的城市，拥有庞大的导游队伍。这当中除了在各个旅游公司注册的专职导游外，还有大量的社会持证导游。为了做好社会导游的管理和服务工作，桂林市导游公司近年来不断探索新形势下科学化、规范化加强导游队伍建设的思路，凝聚社会导游，让他们真正感受到“家”的温暖。 桂林市导游公司是桂林市旅游局的直管企业。成立于1992年9月，是专为旅行社以外的社会导游服务的中介机构，主要业务有为公司孟萍导游资讯2009-9-3 8:24:15http://www.glguide.cn/Article/2009/200908/20090818172524_1388.html【导游公司导游致电2807004、2867800报名登记，名额有限，欲报从速】各旅行社、导游服务公司： 为提高全市导游的业务素质和服务质量，根据2009旅游“精品建设年”工作计划，决定于2009年8月25日开展导游大培训活动，聘请郑州旅游学院教授、全国特级导游评委会成员陈蔚德教授讲课，内容为如何做一个成功的导游，同时对2008年我市评选的“游客最满意导游”进行表彰。具体通知如下：一、培训时间：二0-通知2009-8-18 17:25:24http://www.glguide.cn/Article/2009/200908/20090817153645_1387.html根据《国家旅游局关于印发全国导游人员等级考核评定委员会的通知》(旅办发[2009]45号)要求以及广西壮族自治区旅游局“桂旅[2009]79号”文件精神，我局决定开展2009年全国中级导游员等级考核评定工作。现将有关事项通知如下：一、报名条件(一)取得初级导游证满三年，或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年；(二)申报前实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德；(三)初级中文-通知2009-8-17 15:36:45http://www.glguide.cn/Article/2009/200908/20090805092839_1386.html7月26日，市旅游局局长李志刚收到一封来自上海游客的表扬信，信中对春秋旅行社导游员杨玲的爱心行为深表感谢和赞扬。 当前我市正全力以赴迎接中央文明办对城市公共文明指数进行测评，为使我市能再获全国文明城市，市各旅游从业人员正以优质的服务迎接测评组的到来。杨玲是众多导游人员中表现突出的一个，她以强烈的事业心，纯熟的业务技能和热情周到的服务来对待每一个客人，用无尽的爱来关心客人，使客人对桂林留下美好的印象段跃红导游资讯2009-8-5 9:28:39http://www.glguide.cn/Article/2009/200908/20090804161932_1385.html导游公司注册导游报名电话：2807004、2867800名额有限，先报先得 户外运动清新优美的自然环境与健康时尚的健身方式，吸引着向往健康、崇尚自然的人们，已经逐渐成为了我们在新鲜空气下的健康生活方式。 现时社会上流行着户外徒步、自行车骑行、直排轮滑及山野露营等各项时尚动感的户外运动项目，而在桂林这片美丽的山水之间进行这些户外活动，能使参与者心灵倍感的愉悦和快乐，因此桂林被誉为户外运动的天堂。一、-旅游资讯2009-8-4 16:19:32http://www.glguide.cn/Photo/HTML/107.html佚名人物2008-8-14 17:08:01http://www.glguide.cn/Photo/HTML/106.html佚名人物2008-8-14 17:02:02http://www.glguide.cn/Photo/HTML/104.html佚名人物2008-8-14 16:57:18http://www.glguide.cn/Photo/HTML/103.html佚名人物2008-8-14 16:56:16http://www.glguide.cn/Photo/HTML/102.html佚名人物2008-8-14 16:54:12http://www.glguide.cn/Photo/HTML/101.html佚名人物2008-8-14 16:51:04http://www.glguide.cn/Photo/HTML/100.html佚名人物2008-8-14 16:49:55http://www.glguide.cn/Photo/HTML/99.html佚名人物2008-8-14 16:39:11http://www.glguide.cn/Photo/HTML/98.html佚名人物2008-8-14 16:35:19http://www.glguide.cn/Photo/HTML/97.html佚名人物2008-8-14 16:34:10http://www.glguide.cn/Photo/HTML/96.html佚名人物2008-8-14 16:27:59http://www.glguide.cn/Photo/HTML/94.html桂林市导游礼仪队于2008年2月在第十一届海峡两岸旅行业联谊会中公开亮相，负责会议礼仪工作，以美丽动人的形象获得广大旅游各界人士及新闻媒体的关注。weibo人物2008-3-4 9:32:58http://www.glguide.cn/Photo/HTML/93.html桂林市导游礼仪队于2008年2月在第十一届海峡两岸旅行业联谊会中公开亮相，负责会议礼仪工作，以美丽动人的形象获得广大旅游各界人士及新闻媒体的关注。weibo人物2008-3-4 9:28:14http://www.glguide.cn/Photo/HTML/92.html佚名风景2007-10-29 16:37:52http://www.glguide.cn/Photo/HTML/91.html佚名人物2007-10-29 10:42:17http://www.glguide.cn/Photo/HTML/90.html佚名人物2007-10-29 10:41:36http://www.glguide.cn/Photo/HTML/88.html佚名人物2007-10-29 10:40:41http://www.glguide.cn/Photo/HTML/87.html佚名人物2007-10-29 10:38:40http://www.glguide.cn/Photo/HTML/86.html佚名人物2007-10-29 10:17:25http://www.glguide.cn/Photo/HTML/85.html桂林市导游礼仪队导游之家人物2007-7-3 17:46:49http://www.glguide.cn/Photo/HTML/84.html桂林市导游礼仪队导游之家人物2007-7-3 17:46:27http://www.glguide.cn/Shop/ShowProduct.asp?ProductID=12魅力桂林游导游书籍2008-3-28 10:18:14http://www.glguide.cn/Shop/ShowProduct.asp?ProductID=11桂林导游业务学习资料导游书籍2008-3-28 10:13:20http://www.glguide.cn/Shop/ShowProduct.asp?ProductID=10实用导游语言与技巧导游书籍2008-3-28 10:08:15http://www.glguide.cn/Shop/ShowProduct.asp?ProductID=9导游文化与技能导游书籍2008-3-28 10:04:33http://www.glguide.cn/Shop/ShowProduct.asp?ProductID=8广西旅游线路导游辞导游书籍2008-3-28 9:52:12http://www.glguide.cn/Shop/ShowProduct.asp?ProductID=7导游旗杆（95CM）导游旗杆2008-3-28 9:48:24http://www.glguide.cn/Shop/ShowProduct.asp?ProductID=6导游旗杆（120CM）导游旗杆2008-3-28 9:43:37http://www.glguide.cn/Shop/ShowProduct.asp?ProductID=5TAKSTAR DA-523有线扩音器广东得胜电子有限公司扩音器系列2008-3-27 21:49:59http://www.glguide.cn/Shop/ShowProduct.asp?ProductID=4TAKSTAR DA-190有线扩音器广东得胜电子有限公司扩音器系列2008-3-27 21:45:31http://www.glguide.cn/Shop/ShowProduct.asp?ProductID=3TAKSTAR DA-130微型扩音器广东得胜电子有限公司扩音器系列2008-3-27 21:33:32http://www.glguide.cn/Shop/ShowProduct.asp?ProductID=2扩音器DA-200型广东得胜电子有限公司扩音器系列2008-3-27 18:06:17http://www.glguide.cn/Shop/ShowProduct.asp?ProductID=1TAKSTAR DA-150小型扩音器广东得胜电子有限公司扩音器系列2008-3-27 17:40:01http://www.glguide.cn/Xianlu/Guilin/2006-02-27/Xianlu_20060227154637.html第1天 中午抵达山水甲天下的桂林（不含中餐），参观周恩来同志曾三次亲临并指导过工作的—八路军办事处纪念馆，寻访革命先辈足迹。游览(AAAA级)桂林城徽---象鼻山，领略“水底有明月，水上明月浮。水流月不去，月去水还流”的佳景，普贤塔、水月洞、漓江双月等；游览(AAAA级)故事颇多的---伏波山，还珠洞、试剑石、千人锅、大铁钟；晚上欣赏演绎桂林山水传奇、荣获多项世界金奖的大型歌舞杂技表演—梦幻漓江（本站编辑印象桂林游2006-2-27 15:46:37http://www.glguide.cn/GuideEdu/2009/200911/GuideEdu_20091119155002.html-培训资料2009-11-19 15:50:02http://www.glguide.cn/GuideEdu/2009/200911/GuideEdu_20091119154655.html-培训资料2009-11-19 15:46:55http://www.glguide.cn/GuideEdu/2009/200911/GuideEdu_20091119153908.html-培训资料2009-11-19 15:39:08http://www.glguide.cn/GuideEdu/2009/200911/GuideEdu_20091119153651.html-培训资料2009-11-19 15:36:51http://www.glguide.cn/GuideEdu/2009/200911/GuideEdu_20091119153500.html-培训资料2009-11-19 15:35:00http://www.glguide.cn/GuideEdu/2009/200911/GuideEdu_20091119153110.html培训中心培训资料2009-11-19 15:31:10http://www.glguide.cn/GuideEdu/2009/200911/GuideEdu_20091119152233.html培训中心培训资料2009-11-19 15:22:33http://www.glguide.cn/GuideEdu/2009/200904/GuideEdu_20090402153156.html首先作为一个一无所知的新导游在跟团前一定要作好准备—— 　　1.熟悉要去景点的导游词，这样你在听老导游讲解时才能更好的吸收，否则一般听到后面忘掉前面，回来最多记得20%，而导游词是每个导游最基本的！ 　　2.认真看行程单，以便在跟团过程中仔细分析老导游是怎么合理安排行程的，合理安排行程是保证团队顺利很重要的一个方面，需要经验的积累，在跟团过程中多留心多分析可以使自己少走弯路！　 　　3.准备一佚名知识技巧2009-4-2 15:31:56http://www.glguide.cn/GuideEdu/2009/200901/GuideEdu_20090104091742.html青春活力是激发游兴的根本提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴，要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致，导游自己必须做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓动能力和诱导作用。 一、是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。 二、是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行未知知识技巧2009-1-4 9:17:42http://www.glguide.cn/GuideEdu/2008/200812/GuideEdu_20081230111048.html导游在旅游服务中可以恰当运用故事与游客进行沟通，较之苍白的说教和生硬的讲解更有说服力和感染力。不论导游的道理多么站得住脚和经验有多丰富，当游客意识到他们被正面驳倒和感觉经验欠缺的同时，也打击了他们的自信心，出现心理抵触而不悦。然而，导游讲故事就顺应了游客的情绪，避免这种尴尬，使之在故事中领悟导游的意思，成为游客接受的最佳方式之一。 运用故事善意劝服。例如，有些游客带有偏见或心情不好时出门旅游，导段万义知识技巧2008-12-30 11:10:48http://www.glguide.cn/GuideEdu/2008/200812/GuideEdu_20081229154115.html导游员在导游过程中，为使游客玩得开心，游得尽兴，应该竭尽全力为游客提供一流的服务。但在工作中，有些游客向导游提出一些有违情理、规范等方面的要求，导游员应该加以拒绝，但这个“不”写起来容易，对游客说起来可就不容易了。要避免因回绝不当而造成难言的尴尬，同时也为了能使导游服务工作得以顺利进行，导游员还必须学会掌握拒绝的语言技巧。 一、直接拒绝法 直接拒绝，不是导游员直接对游客说“不”，导游员在导游过程未知知识技巧2008-12-29 15:41:15http://www.glguide.cn/GuideEdu/2008/200812/GuideEdu_20081229150845.html导游整洁的服装、饱满的精神、优雅的举止，都是留给游客良好印象的第一步。但是，导游员真正的第一次“亮相”还是在致欢迎词的时候。因此，导游员必须注意如何致好欢迎词。 内容简洁。在导游员的工作程序中，一般要在游客已经在旅游车上入座、即将出发前往下榻地或旅游景点时向游客致欢迎词。此时游客可能会出现两种状态：其一是游客刚刚抵达旅游地，精神上比较亢奋，希望马上了解旅游地的情况；其二是游客经过长途旅行，身体比张建宏导游词专栏2008-12-29 15:08:45http://www.glguide.cn/GuideEdu/2008/200812/GuideEdu_20081226161858.html幽默一词，古而有之，在《楚词.九章.怀沙》中有“孔静幽默”，是寂寞无声的意思。现代汉语的“幽默”是外来语，是英语humour的音译，幽默是一个人才学的表现，是一个人对客观环境所表现出豁达、超然的生活态度这一点是肯定的。幽默在导游中的作用是十分奇妙的，它可以化平淡为有趣、化沉闷为笑声、化干戈为玉帛、化腐朽为神奇。具体作用有如下四点： （一）融洽关系 　　在导游活动中，导游人员的幽默不在于理智，而在于未知知识技巧2008-12-26 16:18:58http://www.glguide.cn/GuideEdu/2008/200812/GuideEdu_20081225110500.html近年来，随着旅游热的持续升温，越来越多的年轻人加入到导游队伍的大家庭中。许多年轻人的入行动机非常简单，他们认为做导游不但可以游历祖国的大好河山、名胜古迹，而且导游的收入不菲，诸如回扣、提成、小费等等足以让导游盆盈钵满。可是等他们真正接触到导游工作后才发现现实情况与他们预期的相差甚远。虽说可以免费游山玩水，但导游的收入远没有想象的那么高；而且做一名导游必须博学多才、反应机敏、能说会道、热情开朗、胸襟未知知识技巧2008-12-25 11:05:00http://www.glguide.cn/GuideEdu/2008/200812/GuideEdu_20081225105457.html1、海外领队，是指接受具有经营出境旅游业务资格的旅行社委派、全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。他既是旅行社的代表，也是旅游团的领导和代言人，其主要职责是：介绍情况、全程陪同、落实旅游合同，监督旅游计划的实施、组织、团结工作、联络工作、维护旅游者的人身和财物安全。 　　　　 2、全程陪同导游人员（简称全陪），指受国内组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队（由海外旅行社委派）和地方陪未知知识技巧2008-12-25 10:54:57http://www.glguide.cn/GuideEdu/2008/200812/GuideEdu_20081225094806.html这几天带着大家看山看水，都是远距离的欣赏，需要大家发挥自己的想象力，所谓三分像七分想，但是来桂林一躺，只能远距离的看，而不能亲身感受一下我们桂林的奇山秀水，是不能真正体味“桂林山水甲天下”的情髓的，这对大家来说可能也是一种遗憾，现在我们大桂林旅游圈西边一个美丽的瑶乡。新开发一个十二滩漂流景区，可以让大家你弥补这一遗憾。在十二滩，你可以换一种方式零距离的感受我们桂林的奇山秀水。 十二滩景区位于宛田未知导游词专栏2008-12-25 9:48:06http://www.glguide.cn/GuideEdu/2008/200812/GuideEdu_20081224165039.html1，着装：一个很得体的装束会给自己一个很好的心情，自己的心情好了就会感染其他人，所以你不一定要给考官一个好印象，至少要给自己一个良好的心态去参加口试，具体穿什么样子的衣服，我看根据个人的爱好来决定，但是有几个注意的事项：一个就是不要太臃肿！二个就是不要太拖拉，最好给人的感觉是干净利索。女孩子画一点淡妆，男孩子注意自己的头发和胡子。总之，细节的注意是最关键的。 2，资料：去参加口试的人一定是对口试未知导考园地2008-12-24 16:50:39http://www.glguide.cn/GuideEdu/2008/200812/GuideEdu_20081224164510.html一、是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题，也可以增强工作的自信心。 二、是实际带团。带团技能可以为确定带团旅游需求提供依据，研究带团艺术可以确定哪些事情可能办到，了解游客的旅游动机有助于完成既定的任务。掌握实际带团观察力，可使导游制定出协调运用旅游佚名知识技巧2008-12-24 16:45:10http://www.glguide.cn/GuideEdu/2008/200812/GuideEdu_20081208085701.html1、口试一般有两至三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿， 在这里，心理素质显得尤为重要。 　　 2、导游词一般准备10至12分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长。所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰未知导考园地2008-12-8 8:57:01http://www.glguide.cn/GuideEdu/2008/200812/GuideEdu_20081205093235.html导游词是导游人员引导游客游览观光的讲解词。其作用有三：一是引导游客观光游览，二是宣传旅游景点。二者相辅相承密不可分。　　只有在掌握丰富的资料的基础上，经过科学系统的加工整理，并在实践中不断修改、丰富和完善，才能形成具有自己特色的导游词。 导游词一般由三部分组成： 　　　　 一、习惯用语。即游览前的“欢迎词”、游览结束时的“欢送词”等。 　　　　 二、整体介绍。用概述法介绍旅游目的地，帮助游客宏佚名导游词专栏2008-12-5 9:32:35http://www.glguide.cn/GuideEdu/2008/200811/GuideEdu_20081126105530.html时间过的真快，我来旅行社工作已经三年了。每个新科导游都会在最开始的时候，对自己说要做个出色的导游，而当你真正进入这个行业，你就会感到做导游很辛苦,要做一个出色的导游就更不容易了。 早上4点起床，5点开始接客人，安排客人一天中的食、住、行、游、购、娱各项事宜。有的导游一点小事疏忽了，游客就开始埋怨，但导游却要一直面带微笑始终坚持顾客第一，微笑待人。经常听到朋友讲，当导游多好啊，可以去那么多地方玩！唉佚名知识技巧2008-11-26 10:55:30http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200907/MeiLiGL_20090701175338.html民用机场是旅客乘坐飞机出行时的第一道关口。将于７月１日实施的国务院《民用机场管理条例》，作为我国第一部机场方面的法规，条例对机场必须给广大旅客提供的服务内容，给了明确规定。广大旅客今后维权，有了法律依据。 中国民用航空局副局长杨国庆３０日在此间举行的全国机场工作会议上介绍说，机场是为广大旅客和货主提供服务的场所，搞好服务工作是机场管理机构以及航空运输企业和其他驻场单位义不容辞的责任，是仅次于安全佚名旅行杂谈2009-7-1 17:53:38http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090421111415.html食蟹有讲究，不在吃的方法，而在与何物搭配。记住，蟹可不能与下面的食物一起吃哦！　　 蟹与柿 《饮膳正要》：”柿梨不可与蟹同食。”从食物药性看，柿蟹皆为寒性。二者同食，寒凉伤脾胃，体质虚寒者尤应忌之；柿中含 鞣酸，蟹肉富含蛋白。二者相遇，凝固为鞣酸蛋白，不易消化。使食物滞留于肠内发酵，会出现呕吐、腹痛、腹泻等食物中毒现象。 蟹与梨 梨味甘，微酸，性寒。陶弘景《名医别录》云：“梨性冷利，多食损人佚名旅行杂谈2009-4-21 11:14:15http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090417163529.html方法一：可以找到一棵树桩观察，年轮宽面是南方； 　　 方法二：还是找一颗树，其南侧的枝叶茂盛而北侧的则稀疏； 　　 方法三：观察蚂蚁的洞穴，洞口大都是朝南的； 　　 方法四：在岩石众多的地方，你也可以找一块醒目的岩石来观察，岩石上布满青苔的一面是北侧，干燥光秃的一面为南侧； 　　 方法五：还可以利用手表来辨识方向：你所处的时间除以2，再把所得的商数对准太阳，表盘上12所指的方向就是北方。佚名旅行杂谈2009-4-17 16:35:29http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090416164922.html1、胃复安：胃复安1片，晕车严重时可服2片，儿童剂量酌减，于上车前10~15分钟吞服，可防晕车。行程2小时以上又出现晕车症状者，可再服1片。途中临时服药者应在服药后站立15~20分钟后坐下，以便药物吸收。此法有效率达97%，且无其它晕车片引起的口干、头晕等副作用。 2、鲜姜：行驶途中将鲜姜片拿在手里，随时放在鼻孔下面闻，使辛辣味吸入鼻中。也可交姜片贴在肚脐上，用伤湿止痛膏固定好。 3、桔皮：乘车前佚名旅行杂谈2009-4-16 16:49:22http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090416145055.html碧莲峰在阳朔县城旁，又称芙蓉峰。因山壁光滑如镜，又名鉴山。它是阳朔县城的主峰，位于城东南的漓江边，山上树木，四时苍翠，从远处看云就像一朵含苞欲放的莲花，当微风吹来，江中的莲花倒影，仿佛徐徐绽开，于是“莲峰倒映”便成了阳朔的一大名胜。游人乘船到漓江的南薰门码头上岸，往左就可以走上碧莲峰的南端景道。这是一条由大理石镶嵌而成的花岩路。道宽2米，蜿蜓曲折、通往山上。山中有一座依山面江的迎江阁，韩愈的名诗“佚名桂林景点2009-4-16 14:50:55http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090416123223.html故事梗概Story Outline 传说千年石猴采天地之灵气，聚日月之精华，一日蹦出，一个筋斗腾云驾雾来到桂林花果山，眼见如此美景，满心欢喜，欢欣跳跃，攀藤爬树、戏水摘果，忘乎所以，决定就此安营扎寨，遂招呼猴子猴孙，挑起齐天大圣旗，自此悠哉乐哉！好不快活！ According to a legend, a stone monkey collected the nimbus of both the 管理员桂林景点2009-4-16 12:32:23http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090416114300.html唐朝诗人白居易《春游》诗曰：“逢春不游乐，但恐是痴人。”大诗人在莺飞草长，繁花似锦的阳春三月春游嬉戏，往往诗兴大发，佳作连篇。而我等凡夫俗子选择个春光明媚、东风和煦的好天气，背上行囊，带着宝宝到野外郊游踏青却也是件其乐融融，极有情趣和意义的事情。 能让宝宝享受充足的阳光和清新的空气。春天是绿色的世界，在和煦阳光照耀下，悄然爬上枝头的嫩绿芽叶，带给宝宝的不仅仅是赏心悦目的春意，还带给了宝宝城市钢筋混佚名旅行杂谈2009-4-16 11:43:00http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090413162134.html西藏旅游十种必买纪念品 1. 珠宝藏饰 藏饰是藏族人有目的地将珊瑚、玛瑙、牦牛骨、藏银等这些高原特有材质，打磨成的一种饰物。佩戴在身上，不仅能充分体现爱美之心，同时也是吉祥或避邪之物，同时给佩戴者增添一种原始自然与粗犷豪放的野性魅力。 材质：金银铜、珊瑚、玛瑙、松石、米蜡、木珠、香料、海贝类化石、牦牛骨等。 分类：天珠、耳饰、项链、手镯、戒指、腰饰等。 制作：采集原料、选材搭配、穿孔锻造、打磨镶嵌佚名旅行杂谈2009-4-13 16:21:34http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090413102219.html相传在一千多年前，有个叫阿布艾里.依比西纳医生，在他晚年的时候，身体很虚弱，吃了很多药也无济于事，后来他研究了一种饭，进行食疗。他选用了羊肉、胡萝卜、洋葱、清油、羊油和大米加水加盐后小火焖熟。这种饭具有色、味、香俱全的特点，很能引起人们的食欲。诱人的新疆抓饭 于是他早晚各吃一小碗，半月后，身体渐渐地恢复了健康，周围的人都非常惊奇，以为他吃了什么灵丹妙药。后来，他把这种“药方”传给了大家，一传十，十佚名旅行杂谈2009-4-13 10:22:19http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090410112416.html知情权 随团出游的旅游者，首先要做的是选择旅行社，对旅行社的资质进行核实，看看旅行社是否具有工商行政管理机关颁发的营业执照，以及旅游行政部门颁发的旅行社业务经营许可证。 对旅游不满意有拒绝签约权 其次，要与旅行社签订合同，并有权知悉合同中所涉及的所有情况，包括旅行社所提供的服务的档次、范围、参观旅游的线路、景点、日程及双方的权利义务等，对团款所包含的服务内容要心中有数。旅行社提供的日程表是合同的重佚名旅行杂谈2009-4-10 11:24:16http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090409171001.html春天的脚步已经走近北半球了。这儿有5个赏花的好去处，让我们一起来尽情享受这美景吧。　1.东京，日本　 日本的春天就是樱花的春天。全球有很多城市都以怒放的樱花而赢得声誉，如华盛顿、温哥华和首尔等，它们都有专门的樱花节。但是，为什么我们不去樱花的源头看看呢？　　 在东京皇居，樱花花瓣好似雪花一样到处飞舞。从这儿，你可以沿着洒满樱花的小径向前走，不但可以得到精神上的平静，还可以欣赏到春天的美丽。 当然佚名旅行杂谈2009-4-9 17:10:01http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090408170115.html一要化妆清洁：旅游途中一般不应化妆，如果是短途或天气晴好时，可以化淡妆，但一旦到达目的地则应立即使用洗面液清洗面部，然后再进行化妆。 二要皮肤保养：飞机或火车中的空气水分比正常的要少20％左右，在旅行中你应该带上润肤露，并定时给皮肤补充养分。同时要注意多喝水，以保持身体对水分的需要。 三要眼睛护理：眼睛周围的皮肤特别薄而且极为敏感，所以要格外加以保护。一旦感觉眼眶周围发干发涩，应该立即涂抹眼霜或冷佚名旅行杂谈2009-4-8 17:01:15http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090408162709.html登山，俯瞰山川田园，浩大苍茫，气象万千，为一大趣事。那么，登山有哪些诀窍呢？ 做好健身运动如果将要攀登的山比较高或平时较少登山，那么，之前做热身运动是必要的。用10-20分钟做一些肌肉伸展运动，尽量放松全身肌肉，这样攀登时会觉得轻松。 增加弹跳动作向上攀登时，走每一步都要增添一些弹跳动作，这样会省力不少，还会使人显得精神。 别总往高处看登山时不要总往高处看，往上看使人产生疲惫感。一般来说，向上攀登佚名旅行杂谈2009-4-8 16:27:09http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090402151644.html买特价机票八大技巧 　　1.越早购票折扣越低　　提前购票(也称预售票)通常有提前15、30、45、60、90天五个档次，一般“提前30天”买票可享受的折扣要比“提前15天”低，优惠大。而通常在航班起飞前10天内是没有超低折扣的预售票销售的。　　2.选择淡季航班　　通常周一、周二或黄金周前后的时间是出行淡季，机票一般都会有相对较低的折扣，同时每天早班和晚班航班通常也有超值优惠。　　3.网上购买电子机佚名旅行杂谈2009-4-2 15:16:44http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200904/MeiLiGL_20090402102242.html1、旅游饮食的地方特色和季节性 　　多数旅游景区都有特殊风味的名菜名点。旅游者如要“饱口福”，可去我国沿海地区大连、青岛、舟山普陀山或嵊泗列岛和海南等旅游地区；要食别具一格的地道羊肉泡馍等，可到西安旅游时品尝到其别有一番味道的风味小吃。　　当然，现在全国各大中城市，都有八大菜系的菜点供应，粤菜、川菜更是遍地开花，为了适应不同城市人民的口味，都根据本地人口味的需要，被不同程度地作了改革，尤其根据上海佚名旅行杂谈2009-4-2 10:22:42http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200903/MeiLiGL_20090313145752.html申请免费翻译导游 免费翻译导游又称名誉翻译导指或志愿翻译导游，他们是一群为游客免费提供导游和翻译服务的志愿者。他们陪同游客参加各种文化节和文化交流活动，通过各种方式帮助游客进行沟通，还将陪同申请者游览其所在城市或临近的旅游景点，提供相关景点 的介绍，帮助游客寻找住处、搭乘交通工具，并就游客所需提出建议等。除同行中产生的费用(门票、餐费、交通费、异地住宿费等)外，申请该服务的游客无需承担其它费用。佚名旅行杂谈2009-3-13 14:57:52http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2009/200902/MeiLiGL_20090213082859.html每年2月14日是西方的情人节，情侣们在这天互送鲜花、巧克力或贺卡来表达爱意。近些年来，随着情人节在世界范围的流行，不同国家的情侣在情人节这天也拥有了各自不同的表达爱意的方式。 法国巴黎 法国巴黎原本就号称“浪漫之都”，情人节这天，无论是埃菲尔铁塔下的广场还是在圣心大教堂附近，到处都是情侣们相互依偎的身影，他们旁若无人地拥抱接吻，尽情享受着情人节的快乐。 意大利罗马 罗马近年来开始流行一种特别佚名旅行杂谈2009-2-13 8:28:59http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2008/200812/MeiLiGL_20081230094000.html冬季驾车，容易遇到雾天、雨天、雪天情况，因此，选择自驾车旅游的人除留意沿途和目的地的天气情况外，在驾驶过程中还应该多加小心。 出行前须检查车辆 在进行自驾游的时候最好是多邀请几辆车，同路而行，彼此有所照应。在出发前必须对车辆进行全面的检查，确保车辆处于最佳状态。每天的行程结束后也要对车辆进行简单的检查，发现问题及时处理。车上还应准备好修理汽车的常用工具，做到万无一失。 及时了解路况信息 驾车出行前佚名旅行杂谈2008-12-30 9:40:00http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2008/200812/MeiLiGL_20081226144220.html一、莓 　　根据美国农业部研究表明，蓝莓是含抗氧化物质最高的水果，排在第二名的是小红莓，其次是黑莓和草莓。莓的颜色来源于花青素的色素，抗氧化物质可以中和自由基。这种自由基可以引起慢性疾病的，如癌症，心脏病等。莓，特别是小红莓还可以防止尿管感染…… 　　每天吃量为一杯的莓，是很不错的。你可以当作零食来吃，也可以放在酸奶上吃，也可以和松饼或沙拉或是思慕雪混在一起吃。 　　　　二、奶制品 　　 　　奶制未知旅行杂谈2008-12-26 14:42:20http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2008/200812/MeiLiGL_20081224151811.html桂林是著名的风景旅游城市和历史文化名城，旅游业发展成熟，旅游产品的种类丰富多样，从昂贵的珠宝到物美价廉的饰品，从独具特色的土特产品到风味独特的地方小吃，都可以在这里搜罗到。桂林有很多著名的特产，沙田柚、罗汉果、白果、荔浦芋等等，此外还有桂绣、梳篦、纸伞、手绘式屏风等可供选择。 无论如何，到了桂林，一定要买些桂林特产中的一样带回去。 桂林马蹄 马蹄是莎草根植物荸荠的球茎，含有多种维生素A、B1、B2导游之家桂林概况2008-12-24 15:18:11http://www.glguide.cn/MeiLiGL/2008/200812/MeiLiGL_20081223110806.html至正年间，农民出身的朱元璋利用农民起义推翻元朝，建立了朱明王朝。洪武三年（1370)，朱元璋为了巩固朱明王的一统天下，采取了“夹辅王室”一招，首封十大藩王，其中特封了他的侄孙朱守谦为桂林靖江王。 洪武五年（1372)，还在南京的靖江王府派出长史赵埙一干人来到桂林，踏勘风水，寻找吉壤。明清时代，风水学已是帝王建筑的精神支柱，他们终于选择在独秀峰南麓，原元顺帝的潜邸建筑王府，洪武九年（1376)，又在未知历史文化2008-12-23 11:08:06http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2009/200911/ZhCeFaGui_20091119154842.html第 一 章----总 则 第一条 为规范施行社质量保证金赔偿工作，维护旅游者和旅行社的合法 权益，提高旅行社的服务质量，根据《施行社管理条例》及有关规定，制定本暂行办法。 第二条 旅行局分级设立旅游质量管理所(以下简称“质监所”)负责施行质量保证金(以下简称“保证金”)赔偿案件的审理。 第三条 各级质监所在审理保证金赔偿案件时应遵循以下原则： 一、以事实为依据，以法律、法规为准绳公正办案，-旅游政策法规2009-11-19 15:48:42http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2009/200911/ZhCeFaGui_20091119153313.html国家旅游局令第30号　　《旅行社条例实施细则》已经2009年4月2日国家旅游局第4次局长办公会议审议通过，现予公布，自2009年5月3日起施行。 局长：邵琪伟 二○○九年四月三日旅行社条例实施细则第一章 总 则　　第一条　根据《旅行社条例》(以下简称《条例》)，制定本实施细则。　　第二条　《条例》第二条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括：　　（一）安排交通服务；　　（二）安排住-旅游政策法规2009-11-19 15:33:13http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2009/200909/ZhCeFaGui_20090903083616.html2009年7月15日晚，刘某参加了某旅行社组织的日照—青岛旅游团，交通标准是豪华卧铺大巴车。当天晚上由于两位司机交接班时不注意，将放在过道上的一个刚接满开水的暖水瓶踢翻，开水将刘某的小腿烫伤，送到医院后，被医生诊断为深二度烧伤，并当即安排住院治疗。 据刘某称，旅行社在将其送往医院后，只缴纳了1500元的住院押金后，就再没有交过任何医疗费用。由于账上资金不足，医院多次催缴医疗费，在与旅行社交涉未果的佚名案例分析2009-9-3 8:36:16http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2009/200907/ZhCeFaGui_20090701165149.html《民用机场管理条例》已经2009年4月1日国务院第55次常务会议通过，将自2009年7月1日起施行。《条例》全文如下： 中华人民共和国国务院令 第　553　号 《民用机场管理条例》已经2009年4月1日国务院第55次常务会议通过，现予公布，自2009年7月1日起施行。 总理温家宝 二○○九年四月十三日 民用机场管理条例 第一章　总　　则 第一条　为了规范民用机场的建设与管理，积极、稳步推进民用佚名其他法律法规2009-7-1 16:51:49http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2009/200906/ZhCeFaGui_20090622082937.html一审：无证据表明李某委托王女士带团的行为是履行职务行为，所以确认为这是李某个人委托王女士带团。　　王女士：和李某签订的合同，上面盖有中青旅的公章。　　本报讯（记者李钢）导游垫支款项带团出游，却遇上了与之签合同的旅行社业务员卷款潜逃！那么旅行社方面是否应该为导游报销相关的费用？还是应该导游来承担业务员潜逃所造成的损失？昨天上午，广州市中级人民法院对这起少见的导游垫支旅费案件进行二审审理。　　案件的当佚名案例分析2009-6-22 8:29:37http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2009/200904/ZhCeFaGui_20090415113807.html第一章 总则 第一条 根据《中华人民共和国保险法》和《旅行社管理条例》的有关规定，制定本规定。 第二条 本规定所称旅游意外保险是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。 第三条 在中华人民共和国境内的旅行社，办理旅游意外保险时，应当遵守本规定。 第二章 旅游意外保险的赔偿范围 佚名旅游政策法规2009-4-15 11:38:07http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2009/200904/ZhCeFaGui_20090410113934.html《国内登山管理办法》已于2003年7月11日经国家体育总局局长办公会议通过，现予公布施行。 第一章 总则 第一条 为推动我国登山运动发展，确保国内登山活动的规范化，根据《中华人民共和国体育法》，制定本办法。 第二条 本办法适用于西藏自治区5000米以上和其他省、自治区、直辖市3500米以上独立山峰的登山活动。 第三条 国家体育总局主管全国登山运动，国家体育总局登山运动管理中心具体组织实施管理。 地佚名旅游政策法规2009-4-10 11:39:34http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2009/200904/ZhCeFaGui_20090407111945.html案例简介： 3月25日，广东省正式宣布恢复七天长假。3月27日，广东省政府办公厅以转发国务院通知的形式，要求全省取消25日宣布的的放假安排。为此，大批市民开始咨询关于改变“五一”出游计划的事宜。因政府休假方案有变，游客选择退团是否算违约？能否全额拿回预交的团费？律师解答： 国家法令、政府政策的改变属于不可抗力，游客据此退团，可拿回全额预交的团费。 广东省政府变更休假政策的行为使得游客跟旅行社签订的佚名案例分析2009-4-7 11:19:45http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2009/200903/ZhCeFaGui_20090304155941.html【法规标题】旅行社条例【颁布单位】国务院【发文字号】令第550号【颁布时间】2009-2-20旅行社条例国务院中华人民共和国国务院令第550号　　《旅行社条例》已经2009年1月21日国务院第47次常务会议通过，现予公布，自2009年5月1日起施行。总理：温家宝二○○九年二月二十日旅　行　社　条　例第一章　总则　　第一条　为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进国务院旅游政策法规2009-3-4 15:59:41http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2009/200901/ZhCeFaGui_20090107090310.html2007年大学毕业的王某考取导游证后，到a旅行社带团，双方未签订劳动合同，王某的收入主要是：商店的回扣、客人给的小费。旅行社未给王某上任何保险。不幸的是王某在带团中遭遇车祸，下肢落下残疾，至此王某不但不能再从事导游工作，就是其他工作也受限制。旅行社给王某付完医疗费后就不再付任何费用了。王某在生活无着落的情况下，将a旅行社告到劳动仲裁委员会，要求按工伤予以赔偿，在劳动局作出工伤认定后，劳动仲裁委员会佚名案例分析2009-1-7 9:03:10http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2009/200901/ZhCeFaGui_20090104092322.html案情介绍： 2005年10月3日晚20：00左右，市旅游投诉中心接四川游客的投诉电话，反映游客在阳朔入住饭店时，旅行社违约，将原合同约定的三星级酒店更改为普通饭店的标准间，要求旅行社按照合同的标准履行约定。经调查，该团队是由四川三个旅行社组织的“散客团”，由四川某旅行社交桂林的一家旅行社地接。组团社与游客签订的合同，其住宿标准是三星级酒店，但与桂林的旅行社的传真确认在阳朔是某指定的饭店。在游客的极培训中心案例分析2009-1-4 9:23:22http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2008/200812/ZhCeFaGui_20081230105534.html案例介绍： 某广告公司一行２０人根据与某旅行社签订的旅游合同，按时到达合同约定的地点集合，准备乘坐当日晚的火车赴大理旅游。在列车出发后，旅行社工作人员匆匆赶来称，由于车票紧张，他们经过多方努力也没能拿到当日车票，同时保证能买到第二天的车票。广告公司考虑到既然专门抽出时间让员工去旅游，于是就按照旅行社提出的建议，重新签订了合同，并顺利完成了旅游活动。返程后，广告公司要求旅行社承担滞留引起的食宿等费用未知案例分析2008-12-30 10:55:34http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2008/200812/ZhCeFaGui_20081229090954.html罗先生参加由某旅行社组织的国内游，在某风景区游览过程中，导游没有陪同上山，罗先生下山时不慎摔伤，医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。罗先生要求旅行社赔偿医疗费2000余元，误工费3000余元。旅行社认为，罗先生摔伤不是因旅行社存在过错造成的，拒绝赔偿。 　　 罗先生想问，他该如何维权？ 北京刘晓源律师认为，旅行社应当就罗先生的意外受伤承担部分赔偿责任。罗先生参加某旅行社组织的国内游，其与旅行佚名案例分析2008-12-29 9:09:54http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2008/200812/ZhCeFaGui_20081223111840.html案情介绍： 2002年7月27日，两名西安游客到我市旅监所投诉，称前一天晚上，她们入住A饭店304室，期间一游客在卫生间洗澡，另一游客因事叫服务员时，由于没有服务员应答，她就离开房间到另一楼层找服务员。第二天早晨发现房内一个包丢失，内有现金一千多元及照相机一部，即与饭店人员联系。最后在2－3楼的楼梯口发现丢失的包，包内已空无一物。她们认为饭店给消费者提供的服务不周到，饭店不安全，应对她们丢失的钱物佚名案例分析2008-12-23 11:18:40http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2008/200811/ZhCeFaGui_20081124111521.html案例简介： 阮某一家参加了上海市某国际旅行社有限公司组织的2001年1月12日至1月20日赴泰国、香港、澳门三地游，并按人均4450元的价格缴纳了旅游费13350元。在港旅游期间，该旅行社将旅游团交由香港一旅运公司接待。同年1月20日，完成泰国和香港的旅程之后，旅游团在准备赴澳门旅游期间，香港旅运公司派出的导游竟然对阮某夫妻进行恐吓和殴打。在这名导游受到香港警方指控以后，阮某一家及同行的曹某夫妇被未知案例分析2008-11-24 11:15:21http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2008/200811/ZhCeFaGui_20081118101039.html案情简介： 　　 孙某参加由某旅行社组织的国内游，在黄龙风景区游览过程中，导游没有陪同上山，孙某下山时不慎摔伤。由于是脚伤，医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。孙某要求旅行社赔偿医疗费2000余元，误工费3000余元。旅行社认为孙某摔伤不是旅行社的过错造成的。 　　　　 法院经审理，判决旅行社赔偿孙某误工费1900余元、医疗费1200余元。 　　 案例分析： 　　 主审法官认为旅行社在提供旅游佚名案例分析2008-11-18 10:10:39http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2008/200811/ZhCeFaGui_20081112101419.html案例简介： 某国际旅行社组团赴北方某著名景点旅游。在游览过程中，一位游客在去洗手间前，临时将随身携带的背包交由地陪保管，在此期间，地陪疏忽大意，竟然丢失了背包。游客声称背包内有现金5000元，还有信用卡等物。游客要求地陪赔偿共计人民币6000元，组团社也要求地陪按照客人要求全额赔偿。地陪以游客证据不足为由，拒绝赔偿。组团社给地接社施加压力：假如地陪不给游客全额赔偿，以后团队不再交给该地接社接待，游佚名案例分析2008-11-12 10:14:19http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2008/200810/ZhCeFaGui_20081020114828.html中华人民共和国国务院国务院令第535号 《中华人民共和国劳动合同法实施条例》已经２００８年９月３日国务院第２５次常务会议通过，现予公布，自公布之日起施行。总理 温家宝 二００八年九月十八日第一章 总 则 第一条 为了贯彻实施《中华人民共和国劳动合同法》(以下简称劳动合同法)，制定本条例。 第二条 各级人民政府和县级以上人民政府劳动行政等有关部门以及工会等组织，应当采取措施，推动劳动合同法的贯彻实施未知其他法律法规2008-10-20 11:48:28http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2008/200810/ZhCeFaGui_20081017104635.html国家旅游局关于下发《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》 【时效性】 有效 【颁布单位】 国家旅游局 【颁布日期】 19970327 【实施日期】 19970327 【失效日期】 【内容分类】 行业管理 【文号】 旅办发(1997)第038号 【名称】 国家旅游局关于下发《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》和《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的通知 各省、自治区、直辖市旅游局佚名旅游政策法规2008-10-17 10:46:35http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2008/200810/ZhCeFaGui_20081016103504.html案例介绍： 长假过后,殷先生等26名员工委托一家旅行社安排了“周末邻区风光二日游”，根据行程设计，每位游客旅游费用为400元。经过双方的协商后，27名旅游者与该旅行社签订了旅游合同。按照合同约定，该旅游团往返全程乘坐豪华空调旅游大巴,住宿标准为“双人标准间，独立卫生间，餐饮标准为“八菜一汤”，不含酒水，游览5个景点。 旅游团按时出发了，在路上，导游热心地向游客介绍沿途风光、风土人情、历史典故，并告佚名案例分析2008-10-16 10:35:04http://www.glguide.cn/ZhCeFaGui/2008/200810/ZhCeFaGui_20081015095849.html案例简介： 王某系某旅行社导游员，一日其联系到一个旅游团，没有向旅行社汇报，私自租用车辆，以旅行社名义开展旅游服务活动。期间，由于租用的车辆不达合同约定标准，加之讲解不到位、用餐不达标等原因，引发游客强烈不满。后投诉到旅行社，旅行社以导游私自揽活与旅行社无关为由拒不接受游客投诉。最后，游客投诉到旅游质监部门。 旅游质监部门查明：该团系王某以旅行社名义自行联系，利用旅行社加盖公章的空白合同和游客订立未知案例分析2008-10-15 9:58:49